吴江男长发被理成短发 美发店退款并四倍赔偿
苏报讯(记者 苏菁 通讯员辛文 田军)因为错将顾客长发理成了短发，吴江盛泽某美容美发店日前除退还理发款外，还以理发款4倍的金额赔偿消费者。
今年1月26日，消费者周某到盛泽某美容美发店理发。当服务员问其理成什么发型时，周某表示只要在原来基础上略为修短。谁知服务员贪图省力，错将周先生的意思理解为将长发理成短发，给他理了个“平顶头”。理好发后，周先生对着镜子一照便十分不爽，立即要求给个说法。但现场所有店员都不理睬他，负责人还表示没法补救。在打听到该店是吴江松陵镇某品牌连锁店后，第三天，周先生又赶到总店讨要说法，仍然没人理睬。周先生只得向吴江消保委松陵分会投诉，要求退款及赔偿。
松陵消保分会认为，消费者理发时表述很明确，主要责任在店方。根据“消法”相关条例，店方应给予消费者退款及赔偿。经调解，该美容美发店人员当面向消费者赔礼道歉，退还理发款40元，并按理发款4倍赔偿精神损失费160元。
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